Одна из отличительных черт Sibedge — наличие в компании культуры накопления и передачи знаний. Наши ребята не только обмениваются опытом друг с другом, но также стараются делиться им с коллегами из других компаний. Это развивает рынок и повышает общий уровень специалистов. Менеджер по развитию персонала Дарья Мулык отправилась на конференцию TeamLead Conf++ 2023 в Сколково, чтобы рассказать широкой аудитории о нашей системе сбора, хранения и передачи знаний.
Во многих компаниях наиболее ценным источником знаний являются эксперты. Их постоянно отвлекают вопросами, они жертвуют рабочим временем и по возможности стараются помочь коллегам. Но даже после того, как вопросы решены, внутри компании не остаётся никаких артефактов, которые можно было бы использовать, чтобы решить аналогичные проблемы в будущем, не отвлекая экспертов.
В докладе «Как экспертам компании делиться знаниями и не тратить на это 100 часов» Даша рассказала о решении этой проблемы. В Sibedge нам удалось построить систему обучения, в которой знания экспертов превращаются в обучающие курсы, воспользоваться которыми может любой желающий. В качестве наших экспертов выступают руководители проектов, тимлиды, опытные инженеры, деливери менеджеры и даже топ-менеджеры.
Мы прошли долгий путь и набили немало шишек, но в итоге выстроили оптимальный процесс передачи знаний в нескольких форматах. Это курсы, воркшопы, мастер-классы, практикумы и вебинары. Чтобы упростить процесс, мы также разработали комфортный способ сбора информации с экспертов. Это помогает им структурировать опыт и упростить его передачу коллегам.
Выступление Даши привлекло внимание многих руководителей, заинтересованных в том, чтобы применить опыт Sibedge в своих компаниях. Мы рады, что лидеры рынка высоко оценили наши достижения и будем рады поделиться с ними новыми открытиями на предстоящих конференциях.
Видеозапись доклада Даши вы можете посмотреть по этой ссылке.