Тренды цифрового образования 2022

Ещё совсем недавно идея виртуальных классов и онлайн-обучения казалась фантастикой. Пандемия продемонстрировала, насколько быстро мы можем перейти от традиционного образования к цифровому. За последние пять лет объём мирового рынка онлайн-обучения вырос в пять раз и достиг $243 млрд. Мы выделили основные тренды образовательных технологий, которые будут актуальны в 2022 году. Экспертами выступили руководитель разработки проектов в сфере e-Learning Кристина Рейзенбук и технический директор компании Sibedge Всеволод Мороцкий.

«Изменения в сфере образования назревали давно. Пандемия лишь ускорила их внедрение. Старая модель образования уже утратила актуальность, так как изменился рынок образовательных услуг. Ни один ребенок или студент не будет слушать часовые лекции, только потому, что „так надо“. Обучение должно увлекать! Это очень сложная задача. Ведь главный конкурент традиционного обучения — это гаджет. Поэтому учиться должно быть интереснее, чем сёрфить Интернет, сидеть в социальных сетях или играть в компьютерные игры», — Кристина Рейзенбук, руководитель разработки e-Learning проектов.

Рано или поздно машины будут учить людей. Человеческий фактор и экспертное оценивание никуда не исчезнут, но искусственный интеллект уже сейчас переворачивает наше представление об образовании. Ниже — лишь некоторые варианты применения этой перспективной технологии.

С каждым годом искусственный интеллект становится эффективнее в изучении паттернов человеческого поведения. Это помогает адаптировать методические материалы под индивидуальные способности каждого учащегося. Нейронные сети учитывают знания, навыки, психотипы и уже сейчас используются для создания smart-контента, который делает обучение более увлекательным. Например, если ИИ знает, что учащийся любит спорт, он учитывает его интерес и предлагает выполнить задание на основе спортивного примера.

«Конечно, ни один искусственный интеллект не заменит учителя, но он может быть отличным помощником в работе. Здорово, когда обучение помогает отстающим ученикам подтянуться до необходимого базового уровня, а остальным продвинуться в изучении тех предметов, к которым они проявляют интерес и способности. При этом все они могут обучаться в одном классе или группе, а у учителя будет достаточно времени, чтобы индивидуально подойти к обучению, учитывая способности каждого ученика», — Кристина Рейзенбук, руководитель разработки e-Learning проектов.

Преподаватели тратят много времени на проверку и оценку письменных работ учащихся. Нейронные сети научились понимать смысл письменной речи, так что их можно использовать в качестве ассистента преподавателей при проверке большого объёма текстов. Уже сегодня искусственный интеллект помогает учебным заведениям с рутинной проверкой стандартизированных тестов. Клиенты всё чаще обращаются в Sibedge с просьбой автоматизировать обработку бумажной документации. И спрос этот будет расти в ближайшие годы.

Чат-боты и виртуальные ассистенты отвечают на вопросы учащихся и помогают им ориентироваться в учебных материалах. Но общественность будоражит идеея создания полноценных виртуальных преподавателей. В мире есть всего несколько удачных примеров реализации этой технологии, но прогресс не стоит на месте. Начиная с 2018 года виртуальных преподавателей внедряют в учебных заведениях Австралии, Китая и ряде других стран. Особого успеха ИИ достиг в преподавании иностранных языков.

«Мы входим в эру виртуальных умных помощников — модулей коммуникации, которые способны заменить собой первый уровень техподдержки. Ученик может задать вопрос по навигации в системе или запросить пояснения к заданиям. Машина распознает его намерения благодаря технологиям NLU и NER, выделит ключевые лейблы и на их основе найдёт нужную информацию в базе знаний. Разумеется, второй уровень поддержки в лице реальных специалистов никуда не исчезнет и придёт на помощь, если робот сам не справится. Но технология способна разгрузить преподавателей и снять с них до 80% нагрузки от запросов учащихся в день», — Всеволод Мороцкий, CTO Sibedge.

Прокторинг — процесс наблюдения и контроля за прохождением тестов или сдачей экзаменов. В связи с переходом учебных заведений на дистанционные формы обучения популярность набирают сервисы онлайн-прокторинга. Эта технология создаёт честную среду для тестирования благодаря видеонаблюдению, функции обнаружения сотовых телефонов и блокировке браузеров на компьютере испытуемого.

Онлайн-прокторинг снижает тревожность учащихся перед экзаменами. Ведь они сдают их дома, в комфортных, привычных условиях. Технология основывается на нейронных сетях и привлекает удалённых наблюдателей лишь в том случае, если требуется их вмешательство. В режиме реального времени они объясняют испытуемым правила или непонятные вопросы. Это делает опыт минимально инвазивным.

Игрофикация или геймификация — вовлечение учащихся в образовательные процессы с помощью приёмов, заимствованных из видеоигр. Она способствует лучшему усвоению знаний, развитию личностных и социальных качеств человека. 

По статистике аналитического агентства NewZoo около 60% взрослых людей играют в мобильные и онлайн-игры, где используются таблицы рекордов игроков. Взрослым, как и детям, свойственен дух соперничества и чувство радости от побед. Именно эту особенность видеоигр начинают перенимать цифровые образовательные платформы.

Когда учащиеся видят достижения одноклассников или однокурсников в общей таблице результатов, разгорается желание улучшить свои показатели и выйти в лидеры. Дополнительными стимулами при этом могут выступать виртуальные награды: уровни, бейджи, аватары и другие отличительные знаки.

«Чтобы конкурировать с гаджетами, обучение должно быть интереснее, красочнее. Должно мотивировать ученика всеми возможными способами. Над созданием успешных видеоигр работали хорошие психологи. Создатели обучающего геймифицированного контента должны хорошо понимать способы вовлечения аудитории, реализовывать обучение через игру, ставить новые цели и мотивировать к их достижению», — Кристина Рейзенбук, руководитель разработки e-Learning проектов.

В корпоративной среде всё более популярными становятся Learning Experience Platforms (LXP), которые представляют собой маркетплейсы образовательного контента для систем управления обучением. Крупным организациям требуются готовые решения для повышения квалификации сотрудников, не у всех есть ресурсы для разработки собственных методологий. Платформы Skillbox, Udemy, Coursera и Linux Academy позволяют быстро и недорого освоить новую специальность прямо из дома или с рабочего места. 

«Преимущество подобных систем в том, что специалист в рамках своей компании может свободно перемещаться между разными должностями и отделами. Сегодня человек работает в отделе маркетинга, а завтра переходит в ряды QA-специалистов или становится разработчиком. Для этого компании не придётся нанимать дорогих преподавателей и консалтеров. Всё происходит с помощью цифровых образовательных платформ при поддержке куратора. Можно считать это своего рода профориентационным лифтом внутри компании. Сотрудник переключается между специальностями, пока не найдёт ту, которая ему ближе всего», — Всеволод Мороцкий, CTO Sibedge.

Согласно исследованиям компании Towards Maturity 71% миллениалов отдают предпочтение мобильному образовательному ПО.  Продуктивность учащихся, которые используют смартфоны и планшеты в образовательных целях, повышается в среднем на 43%, если сравнивать с теми, кто пользуется лишь стационарным компьютером.

Возможность учиться на ходу где и когда угодно делает образование более привлекательным для большинства людей. Крупнейшие разработчики цифровых образовательных платформ создают мобильные клиенты и адаптируют контент для сенсорных экранов. Этим занимаются даже гиганты рынка: Facebook, Google, Adobe, Amazon.

В ряде стран учебные заведения стараются минимизировать использование бумаги в учебном процессе. Учащимся выдают персональные планшеты, а лекции они получают в формате цифровых презентаций. Домашние задания можно выполнять без использования тетрадей. Так удаётся и сохранить природные ресурсы, и повысить вовлечённость подростков.

Ещё один тренд цифрового образования в 2022 году — микрообучение. Методология заключается в разбивке учебного контента на небольшие блоки, которые не успевают перегрузить мозг учащегося информацией и усваиваются лучше, чем большой и сложный материал. Интеграция микрообучения в цифровые образовательные платформы осуществляется на академическом и корпоративном уровнях. 

У подхода следующие преимущества:

• Экономия времени. Учиться можно по чуть-чуть каждый день, и на это уходит меньше энергии и времени, чем на утомительные многочасовые занятия.
• Быстрый результат. После каждой короткой сессии учащийся видит результат. Это способствует быстрой выработке эндорфинов и ещё сильнее мотивирует продолжить обучение.
• Вовлечённость. В сочетании с игрофикацией и мобильными приложениями микрообучение обеспечивает высокий уровень вовлечённости учащихся.
• Гибкость. У педагогов есть возможность быстро вносить изменения в учебный материал без необходимости переписывать весь курс. 

«Сейчас образование — это не то, что нужно получать много лет в школе, а затем в университете. Мир ускоряется, и образование вместе с ним. Знания должны быть качественными, доступными и подаваться в легкой, а главное,  быстрой форме. Появляется всё больше краткосрочных курсов, которые можно изучать в свободное время в любой точке мира. Возможности становятся безграничными. Всего за несколько месяцев можно освоить новую специальность, пройти стажировку, получить опыт и устроиться на работу. Одно исследование предрекает, что человек, родившийся после 2000 года, за свою жизнь сменит пять профессий. И у него точно не будет возможности осваивать каждую профессию по четыре–шесть лет, ведь на это уйдет полжизни. Сфера образования меняется и адаптируется таким образом, чтобы идти в ногу со временем», — Кристина Рейзенбук, руководитель разработки e-Learning проектов.

Одностороннее взаимодействие с учебным материалом вскоре останется в прошлом. Будущее за интерактивностью, ведь она делает обучение более наглядным и повышает вовлечённость учащихся. Помимо уже упомянутых расширенной реальности и геймификации в сфере e-Learning всё большим спросом пользуется интерактивный видеоконтент. 

Некоторые цифровые образовательные платформы уже сегодня предлагают учащимся ответить на вопросы или пройти тест прямо в процессе просмотра обучающего видео. Пользователи могут перемещаться по видео с помощью встроенных инструментов навигации, включая поиск фрагментов по ключевым словам. Этот подход решает сразу две  проблемы: пассивный просмотр контента и невозможность автоматически отслеживать прогресс учащихся.

Метавселенная сочетает в себе сразу несколько уже упомянутых технологических трендов. Она представляет собой реалистичный виртуальный мир, в котором воедино смешиваются VR-технологии, интерактивность, социальные сети, видеоигры, работа в команде и многое другое. Благодаря реалистичным аватарам, передаче эмоций, возможности видеть других учащихся и взаимодействовать с ними именно метавселенная может стать достойной альтернативой очному образованию.

Корпорация Meta прилагает немало усилий для того, чтобы сделать эту технологию доступной для всех слоёв населения. Были созданы виртуальные среды для проведения бизнес-собраний, образовательных сессий, общения и развлечений. Пока для применения этой технологии есть слишком много ограничений. Но уже в ближайшие пару лет обучение можно будет перенести в виртуальные классные комнаты, где учащиеся смогут сидеть за персональными партами, поднимать руку, чтобы ответить на вопрос преподавателя, общаться с одноклассниками и однокурсниками. 

«Не все сегодня могут позволить себе получить традиционное образование. Цифровое обучение же, напротив, куда более гибкое, стоит значительно дешевле, доступно откуда угодно в режиме 24/7 и покрывает все потребности учащегося. Платформы e-Learning позволяют собственными руками спроектировать индивидуальную учебную программу. Такое обучение позволяет сэкономить время, энергию, деньги и другие ресурсы. При этом, можно получать образование не выходя из дома. Например, не покидая Россию, можно получить диплом британского или австралийского вуза», — Всеволод Мороцкий, CTO Sibedge.

Надеемся, данный материал был для вас полезен. Если у вас возникли вопросы — технический директор Sibedge Всеволод Мороцкий и Кристина Рейзенбук с радостью на них ответят.